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多項選擇題
大規(guī)模定制的關(guān)鍵特征包括()。
A.分化的需求、多元化的細(xì)分市場
B.可定制化的產(chǎn)品
C.具有服務(wù)性質(zhì)
D.產(chǎn)品開發(fā)周期短
E.產(chǎn)品生命周期短
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多項選擇題
按照生產(chǎn)線設(shè)計為店鋪式服務(wù)企業(yè)帶來的優(yōu)勢包括()。
A.提高服務(wù)效率
B.降低質(zhì)量
C.降低成本
D.迅速培養(yǎng)勞動力
E.大規(guī)模連鎖化經(jīng)營
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多項選擇題
服務(wù)藍(lán)圖中包括的三條分界線分別是()。
A.互動分界線
B.流向線
C.有形展示分界線
D.可視分界線
E.內(nèi)部互動分界線
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