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判斷題

服務(wù)傳遞系統(tǒng)中的有形要素和傳遞過(guò)程也是服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)的主要元素。

答案：正確

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在高接觸服務(wù)中，服務(wù)操作系統(tǒng)、服務(wù)傳遞系統(tǒng)和服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)的重疊程度比較大。

答案：正確

服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)與制造企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)基本相同。

答案：錯(cuò)誤

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