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單項(xiàng)選擇題

所謂的內(nèi)部服務(wù)指的是（）。

A.組織為顧客提供的服務(wù)
B.組織內(nèi)各部門之間的相互支持
C.客戶服務(wù)
D.免費(fèi)服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品特征是（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化的
B.定制化的
C.個(gè)性化的
D.自然的

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)社會(huì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)具有的特點(diǎn)是（）。

A.重復(fù)、傳統(tǒng)、權(quán)威
B.相互依賴、全球性
C.官僚、等級(jí)
D.政治、法制

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