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判斷題

大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行服務或某產(chǎn)品感興趣時，應首先從移動柜員夾中取出自己的名片，雙手遞交給客戶，并禮貌的向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

答案：正確

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大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行某種產(chǎn)品感興趣時，應立即向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

答案：錯誤

大堂管理工具主要包括移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志。

答案：正確

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