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判斷題

客戶經(jīng)理需要分別利用《個人客戶信息表》和《企業(yè)客戶信息表》主導(dǎo)與客戶的談話，抓住和記錄談話重點。

答案：正確

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在進行需求調(diào)查之前，客戶經(jīng)理需要從對客戶有利的角度明確告知對方提問的目的和時間預(yù)期。

答案：正確

客戶信息表的目的在于幫助客戶經(jīng)理組織和管理每一次與客戶的溝通，采用統(tǒng)一的方式全面了解客戶信息。

答案：正確

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