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判斷題

在面談之前，客戶(hù)經(jīng)理需要再次明確面談的目的，想要達(dá)成的目標(biāo)。

答案：正確

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收集客戶(hù)信息時(shí)，對(duì)于新客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理也需要回顧從引薦者或者其他渠道得到的信息，分析同類(lèi)型客戶(hù)的特征，以提高面談效率和效果。

答案：正確

明確面談對(duì)象，如客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)和最佳通話(huà)時(shí)間。這些基本信息的準(zhǔn)備可以確?？蛻?hù)經(jīng)理可以準(zhǔn)確無(wú)誤地稱(chēng)呼客戶(hù)，并在約見(jiàn)安排發(fā)生變化等情況下及時(shí)聯(lián)系到客戶(hù)。

答案：正確

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