B品牌是國家“百牌號”目錄的重點品牌，××煙草公司半年前引入，為了做好B品牌的培育發(fā)展，品牌培育部門選取了銷售B品牌卷煙的10家重點零售客戶進行每日銷售跟蹤。以下是最近一周的跟蹤記錄：
1、從這10個重點零售客戶的日銷售跟蹤能夠發(fā)現(xiàn)什么銷售異常的情況？
2、如果是因為貨源不夠和旁邊一卷煙零售戶低價銷售造成的銷售異常，客戶經(jīng)理應(yīng)怎么辦？

某煙草公司2006年下半年銷售某牌號卷煙的資料如下表（單位：萬支）：
1、寫出一次指數(shù)平滑法的預測模型；
2、估算初始平滑值（取前三期數(shù)據(jù)）；
3、分別取α=0.2，α=0.7，預測2007年1月份的銷量，并將結(jié)果填入表中空白處。（計算結(jié)果保留一位小數(shù)）