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單項選擇題
通過使用(),有利于大堂經理之間的工作交接,并記錄重要事項。
A.移動柜員夾
B.客戶意向表
C.大堂經理工作日志
D.客戶推薦表
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單項選擇題
大堂經理察覺到客戶有不滿情緒時,應()
A.對客戶置之不理
B.任由客戶情緒升級
C.及時上前了解原因并提供解決方案
D.向客戶解釋
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單項選擇題
大堂經理兩人及兩人以上同時在崗時,應堅持()原則。
A.相互幫助
B.團結友愛
C.分工與配合相結合原則
D.共同進步
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