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多項選擇題

商業(yè)銀行開展衍生產(chǎn)品交易，應重視保護金融消費者利益，需要建立的配套設施包括（）

A.遵循商業(yè)銀行行為準則和銀行員工操守守則
B.以拓展市場份額為第一要務發(fā)展營銷隊伍
C.建立適合創(chuàng)新服務需要的客戶資料檔案
D.建立有效受理客戶投訴渠道

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多項選擇題

商業(yè)銀行理財業(yè)務的主要風險包括（）

A.法律風險
B.操作風險
C.聲譽風險
D.市場風險
E.流動性風險

多項選擇題

商業(yè)銀行同業(yè)存放業(yè)務風險點主要表現(xiàn)在（）

A.業(yè)務不合規(guī)
B.內(nèi)部控制薄弱
C.風險管理欠缺
D.核算不真實
E.內(nèi)部審計監(jiān)督不到位

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