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單項選擇題

當(dāng)某些群眾面臨著由組織引起的某個共同問題，但他們自身還沒有認識到問題的存在，這部分公眾稱（）。

A.非公眾
B.潛在公眾
C.行動公眾
D.知曉公眾

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單項選擇題

（）是指領(lǐng)導(dǎo)者在處理危機事件時應(yīng)維護組織的形象和信譽，并通過卓有成效的努力重塑形象、重建信譽。

A.信譽度法則
B.透明度法則
C.力度法則
D.態(tài)度法則

單項選擇題

速度法則是指危機從發(fā)生到產(chǎn)生大面積影響的時間一般不超過（）。

A.6小時
B.12小時
C.24小時
D.36小時

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