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多項(xiàng)選擇題
以下哪些是業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟悉程度的表現(xiàn)（）
A.業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容清楚，介紹完整
B.查詢(xún)知識(shí)庫(kù)回復(fù)時(shí)間不超過(guò)2分鐘
C.主動(dòng)根據(jù)客戶(hù)情況推薦合理的解決方案
D.業(yè)務(wù)介紹條理性好，業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)及亮點(diǎn)突出或按照客戶(hù)需求介紹業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)及亮點(diǎn)
