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多項選擇題

語言親和力考核哪些項目（）。

A.與客戶電話交談過程中維系經理語速是否適中
B.語音是否清晰簡練
C.是否使用了普通話
D.交談過程中維系經理是否始終保持耐心
E.語調是否富有親合力

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