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單項選擇題

“詢問客戶是否方便接聽電話”是電話外呼模型的（）步驟

A.準備
B.問候、開場白
C.推介方案
D.檢查客戶接受程度

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多項選擇題

電話外呼模型，推介方案需要強調（）

A.針對性
B.實用性
C.數字化
D.優(yōu)惠性

多項選擇題

電話外呼模型，開場白中需要做的事（）

A.設計開場白，表示關心客戶使用近況，拉近客戶關系，讓客戶愿意與您交流下去
B.詢問客戶是否有時間接聽電話
C.通過問題了解客戶情況
D.直接推介業(yè)務進行挽留