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多項選擇題

光速快車（FTTH）它將一根光纖直接到用戶處，并且把光網(wǎng)絡單元（ONU）安裝在住家用戶處，為用戶提供（）的業(yè)務。

A.HSI高速上網(wǎng)
B.高速上傳
C.VoIP語音
D.IPTV視頻等Triple-Play

你可能感興趣的試題

多項選擇題

寬帶無憂服務是指為VIP/會員客戶提供（）等環(huán)節(jié)的服務，讓用戶感受尊貴服務，降低離網(wǎng)風險。

A.網(wǎng)絡設置
B.寬帶Modem設置
C.iTV終端
D.電腦使用

多項選擇題

VIP客戶服務經(jīng)理對寬帶重復報障哪些做法是正確的（）

A.查詢客戶以往的投訴、報障記錄，進行針對性策略準備
B.查詢客戶消費記錄，確定客戶價值度
C.預測客戶可能提出的疑問，準備解釋口徑
D.機械化送別客戶