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多項選擇題

以下哪些客戶經理行為是符合服務規(guī)范的？（）

A.在集團客戶關鍵人物與個人大客戶生日時要進行祝福
B.大客戶自己原因導致欠費停機卻沒辦法及時繳費時先幫客戶開機
C.大客戶手機丟了來補卡，及時向客戶推薦終端優(yōu)惠營銷活動
D.大客戶離網后，聯(lián)系客戶表達公司對客戶長久支持的真誠感謝

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶經理與某集團老總及重要聯(lián)系人間交換名片，以下描述正確的是（）

A.先遞集團老總，再遞重要聯(lián)系人
B.接過老總名片時，首先要看名片，并將名片收好
C.如老總和聯(lián)系人同時遞出名片，客戶經理可同時接收
D.如老總是初次見面，需要遞名片，聯(lián)系人非初次見面，可以不需要遞名片

多項選擇題

白卡可以通過哪些方式激活（）

A.發(fā)送彩信
B.撥打13800571518
C.撥打10086
D.接語音電話

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