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多項選擇題

以下哪種情況下營業(yè)員應(yīng)主動進(jìn)行現(xiàn)場營銷？（）

A.受理客戶咨詢過程中
B.客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中
C.客戶投訴過程中
D.客戶等候辦理業(yè)務(wù)時

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多項選擇題

乙方的商業(yè)秘密包括但不限于下列保密信息（）

A.用戶資料
B.電腦程序
C.財務(wù)信息
D.人力資源信息
E.客戶投訴與其他涉訴事宜

多項選擇題

業(yè)務(wù)受理崗口決：資料憑證（），起身送客（）

A.入封套
B.核對好
C.笑道別
D.別漏掉
E.道姓氏

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