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多項(xiàng)選擇題

以下哪些情況不作二次投訴專席轉(zhuǎn)接（）

A.客戶咨詢的屬業(yè)務(wù)咨詢或業(yè)務(wù)疑難范疇
B.客戶投訴的問(wèn)題已經(jīng)在處理中
C.歷史工單中已有明確處理結(jié)果的
D.客戶有新的投訴問(wèn)題

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