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單項選擇題

裝維人員接聽電話時，應(yīng)在通話（）客戶掛機的情況下，再掛斷電話。

A、結(jié)束前
B、結(jié)束時
C、結(jié)束后
D、以上都不對

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單項選擇題

裝維人員接受他人名片時應(yīng)恭敬地用（）捧接。

A、單手
B、雙手
C、戴手套的雙手
D、有污跡的雙手

單項選擇題

裝維人員接過名片后，下列做法錯誤的是（）。

A、仔細(xì)看一遍
B、用適當(dāng)?shù)穆曇糇x一下名片上對方重要的頭銜內(nèi)容
C、直接放入口袋中
D、妥善保管，以示尊重