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多項(xiàng)選擇題

客服代表在交易完成后，應(yīng)及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，通過(guò)（）方式進(jìn)行跟進(jìn)，與客戶保持聯(lián)系。

A.郵件
B.短信
C.電話
D.視頻

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多項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)以下（）情形時(shí)，代表有機(jī)會(huì)促成交易。

A.客戶主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)
B.同一問(wèn)題問(wèn)了三次
C.客戶自言自語(yǔ)開始計(jì)算
D.客戶主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格
E.客戶態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變

多項(xiàng)選擇題

在營(yíng)銷中，進(jìn)行異議處理時(shí)，常用的認(rèn)同語(yǔ)包括（）

A.那沒關(guān)系
B.那很好
C.您說(shuō)的對(duì)
D.您這個(gè)問(wèn)題提得很好

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