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問答題

【簡答題】簡述服務營銷與產(chǎn)品營銷的差異。

答案： （1）產(chǎn)品特點不同
（2）顧客對生產(chǎn)過程的參與程度不同
（3）人是產(chǎn)品的一部分
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名詞解釋

服務市場營銷
答案： 服務企業(yè)為了滿足顧客對服務產(chǎn)品所帶來的服務效用的需求，實現(xiàn)企業(yè)預定的目標，通過采取一系列整合營銷策略而達到服務交易的商務...
問答題

【簡答題】簡述營業(yè)推廣方案策劃的程序。
答案： 確定推廣目標》選擇推廣工具》確定推廣規(guī)?！反_定推廣參與者》確定推廣媒介》確定推廣時間》選擇推廣時機》確定推廣預算。
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