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對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,業(yè)務(wù)處理能力反映話務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握水平。這個(gè)說法是否正確?
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正確
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錯(cuò)誤
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多項(xiàng)選擇題
問卷法有兩個(gè)特點(diǎn),它們是()
A.標(biāo)準(zhǔn)化程度高
B.雙方互相影響
C.收效快
D.有特定的目的性
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