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單項(xiàng)選擇題

如果未最終解決問題產(chǎn)生的根本原因，則應(yīng)建議應(yīng)急措施，同時(shí)應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？（）

A.關(guān)閉此問題
B.擱置此問題
C.繼續(xù)查找根本原因
D.以上都不對

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于問題管理的目標(biāo)，下列說法最正確的哪一項(xiàng)？（）

A.預(yù)測、監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決IT服務(wù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施中存在的問題和錯(cuò)誤
B.將問題和錯(cuò)誤對客戶和業(yè)務(wù)的負(fù)面影響降至最低
C.防止由其引發(fā)的事件的再次發(fā)生
D.負(fù)責(zé)預(yù)測、監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)斛決IT服務(wù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施中存在的問題和錯(cuò)誤，將這些問題和錯(cuò)誤對客戶和業(yè)務(wù)的負(fù)面影響降至最低，并防止由其引發(fā)的事件的再次發(fā)生

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服務(wù)器通過系統(tǒng)自帶監(jiān)控工具，能夠獲得自身的配置信息、性能信息和告警信息，相比綜合監(jiān)控工具的最大優(yōu)勢是（）。

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如果未最終解決問題產(chǎn)生的根本原因，則應(yīng)建議應(yīng)急措施，同時(shí)應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？（）

關(guān)于問題管理的目標(biāo)，下列說法最正確的哪一項(xiàng)？（）

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如果未最終解決問題產(chǎn)生的根本原因，則應(yīng)建議應(yīng)急措施，同時(shí)應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？（）

關(guān)于問題管理的目標(biāo)，下列說法最正確的哪一項(xiàng)？（）