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處理客戶投訴要站在客戶的立場(chǎng)上將心比心,其中“客戶投訴的問(wèn)題不論對(duì)與錯(cuò),首先不爭(zhēng)執(zhí)、不定論、不評(píng)價(jià)、不批判”指的是其中的()原則。
A.給尊重
B.多感謝
C.勤表?yè)P(yáng)
D.速處理
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單項(xiàng)選擇題
處理客戶投訴,()是關(guān)鍵。
A.處理事件
B.將心比心
C.給予尊重
D.安撫客戶情緒
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單項(xiàng)選擇題
流量三關(guān)懷之一的()指的是流量量化宣傳,幫助用戶選擇合適套餐。
A.流量認(rèn)知
B.流量查詢
C.流量提醒
D.流量辦理
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