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【簡答題】體驗禮儀的要點包括哪些?
答案:
(1)正確取機,輕拿輕放
(2)首先位于顧客身旁,向顧客展示手機外觀、觸感等(手機位于顧客方便觸摸處)
...
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【簡答題】SPIN銷售法包括哪些內容,分別可以解決哪些問題?
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S:情境性問題(了解客戶情況)P:探究性問題(尋找有關不滿或困難)I:暗示性問題(有關問題造成的后果和影響)N:需求回饋...
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【簡答題】迎賓禮儀中“微笑”的標準是什么?
答案:
放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翹起,讓嘴唇略呈弧形,最后在不牽動鼻子,不發(fā)出笑聲,不露出牙齦的前提下,笑露6-8顆牙齒...
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