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單項選擇題

關(guān)于塑造客戶服務(wù)內(nèi)部環(huán)境黃金法則中的避免惡性爭論的“五不爭”中的引發(fā)動手之爭不爭的解釋正確的是（）

A.不是為辯明大是大非，而是爭意氣泄私憤
B.五斗嘴發(fā)展成斗手，衍生種種禍端
C.蔓延“火勢”，把很多人裹挾進去
D.不知休止，越爭越來勁

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多項選擇題

企財險狹義上可分為（）

A.商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險
B.財產(chǎn)基本險
C.財產(chǎn)綜合險
D.財產(chǎn)一切險

多項選擇題

財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括（）等保險業(yè)務(wù)。

A.財產(chǎn)損失保險
B.責(zé)任保險
C.信用保險
D.住院醫(yī)療保險