A.銷售單位滿意度
B.接受調(diào)度任務(wù)后5分鐘內(nèi)回復(fù)客戶時(shí)效達(dá)成率
C.小額案件現(xiàn)場處理時(shí)效
D.單證采集上傳時(shí)效
E.定損時(shí)效
F.屬于其責(zé)任的投訴件數(shù)

A.良好的語言表達(dá)能力
B.豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)
C.熟練的專業(yè)技能
D.優(yōu)雅的形體語言
E.敏捷的思維及洞察力
F.良好的人際關(guān)系溝通能力
G.專業(yè)客服電話接聽技巧
H.良好的傾聽能力