A.行動理論——情緒定向B.行動理論——狀態(tài)定向C.控制理論——情緒定向D.控制理論——狀態(tài)定向
A.補習(xí)班老師的授課課時B.服務(wù)人員的客戶滿意度C.電話接線員每天接特定電話數(shù)量D.空調(diào)維修人員的及時到達現(xiàn)場率
A.經(jīng)驗B.強化物C.環(huán)境D.認知