A、插花員要設(shè)身處地為顧客著想，當(dāng)好參謀
B、插花員要樹(shù)立顧客第一的思想，耐心細(xì)致地聽(tīng)取顧客要求，設(shè)身處地為顧客著想，當(dāng)好參謀，熱情地為顧客服務(wù)
C、插花員要樹(shù)立顧客第一的思想，熱情為顧客服務(wù)
D、插花員要以花店利益為中心，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，動(dòng)員顧客購(gòu)買(mǎi)商品

A、插花員的著裝沒(méi)必要嚴(yán)格要求
B、講文明、懂禮貌是插花員必須遵守的職業(yè)守則，要以整潔的著裝、飽滿的狀態(tài)、文雅的談吐、周到的服務(wù)投入到工作中去
C、插花員的著裝要時(shí)尚新潮，色彩艷麗，引人注目
D、插花員的著裝不必要求整潔