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判斷題

飯店必須時時處處考慮到客人的需要，為客人的利益而工作，全面地滿足客人的合理需求，這正是酒店服務(wù)的真實含義所在。

答案：正確

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答案：正確

中性清潔劑在清潔保養(yǎng)工作中能起清潔和保護物品的作用，其缺點是不能去除積霉嚴重的污垢。

答案：正確