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單項選擇題

當商品部門業(yè)務(wù)繁忙時，服務(wù)員要一邊接待正在購買商品的客人，一邊向其他等候的客人點頭致意，并說（）。

A.請等一下
B.馬上就來
C.請稍候
D.對不起，請您稍候

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單項選擇題

當客人挑選好商品后，服務(wù)員要向客人表示祝賀，并根據(jù)商品種類和客人習慣，迅速搞好（）。

A.售后服務(wù)
B.商品包裝
C.柜臺清理
D.與客人的關(guān)系

單項選擇題

飯店游泳池的（）必須適應(yīng)客人的需要。

A.衛(wèi)生
B.開放時間
C.大小
D.水深