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單項選擇題
按溝通的方式劃分,行政溝通應分為()。
A.正式溝通和非正式溝通
B.組織內(nèi)部溝通和組織外部溝通
C.縱向溝通和橫向溝通
D.口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、電子媒介溝通
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單項選擇題
市局納稅服務廳陳某一直覺得自己英語不好,在見到外國人來納稅時總是避開,他的這種行為屬于溝通的()。
A.心理障礙
B.語言障礙
C.角色障礙
D.習俗障礙
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