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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客異議不能輕易解決時(shí)，推銷(xiāo)員應(yīng)該（）。

A.準(zhǔn)備撤退、保留后路
B.情緒輕松、不可緊張
C.認(rèn)真傾聽(tīng)、真誠(chéng)歡迎
D.尊重顧客、圓滑應(yīng)付

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單項(xiàng)選擇題

推銷(xiāo)員在發(fā)現(xiàn)顧客的興趣集中點(diǎn)之后，接著應(yīng)開(kāi)展的活動(dòng)是（）。

A.勸說(shuō)其購(gòu)買(mǎi)
B.進(jìn)行使用前培訓(xùn)
C.重點(diǎn)示范
D.解答疑問(wèn)

單項(xiàng)選擇題

直接影響市場(chǎng)規(guī)模大小的因素是（）。

A.購(gòu)買(mǎi)力
B.消費(fèi)觀念
C.消費(fèi)信貸
D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平