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多項選擇題

工商銀行服務管理工作的內(nèi)容主要包括（）。

A.服務規(guī)劃
B.制度管理
C.服務質(zhì)量監(jiān)測
D.研究解決服務重點問題
E.服務管理監(jiān)督與評價

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多項選擇題

工會應當根據(jù)經(jīng)費獨立原則，建立（）等相關制度。

A.預算
B.決算
C.會計出納
D.審查監(jiān)督
E.申報

多項選擇題

根據(jù)《中國工商銀行總行級“青年文明號”管理辦法》，工商銀行的青年文明號創(chuàng)建工作始終堅持（）的宗旨。

A.一流業(yè)績
B.一流管理
C.一流服務
D.一流人才
E.一流文化

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