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單項(xiàng)選擇題
品牌服務(wù)意識(shí)是指員工在為客戶服務(wù)時(shí),時(shí)時(shí)都意識(shí)到自己代表()
A.公司品牌
B.個(gè)人形象
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)品牌
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單項(xiàng)選擇題
把信函,樣品或者廣告直接寄給目標(biāo)客戶的營銷活動(dòng),稱為()
A.直接郵寄營銷
B.郵寄營銷
C.網(wǎng)絡(luò)營銷
D.間接營銷
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判斷題
話務(wù)員的基本職責(zé)主要包括接聽客戶來電、受理客戶繳費(fèi)
答案:
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