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單項選擇題

對于個別游客站在敵對立場上進行的惡意攻擊，作為一名中國導游員要（）。

A.婉轉說服
B.轉移話題
C.嚴正駁斥
D.上報領導

你可能感興趣的試題

單項選擇題

當走失的游客自行回到飯店后，導游員正確的處理方法應該是（）。

A.對于游客的行為進行嚴厲批評
B.不必刻意理會該游客，讓其自我反省
C.集合其他游客，共同進行反省
D.表示高興，必要時提出善意批評，并提醒其他游客引以為戒

單項選擇題

若游客因搶救無效死亡，應將“死亡診斷證明書”由主治醫(yī)生簽字后蓋章、復印，分別交給死者親屬、領隊和（）。

A.旅行社
B.全部
C.大使館
D.公安機關

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