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多項選擇題

顧客管理包括以下哪些模塊（）

A.客戶調(diào)研
B.客戶評估
C.客戶激勵
D.客戶服務(wù)
E.客戶協(xié)調(diào)

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多項選擇題

公司營銷過程包括（）

A.分析企業(yè)業(yè)務(wù)
B.設(shè)計和開發(fā)營銷戰(zhàn)略
C.研究市場機會
D.計劃營銷方案以及組織
E.執(zhí)行和控制營銷計劃

單項選擇題

可信度的要素是（）

A.活躍
B.信心
C.從容
D.誠實