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單項(xiàng)選擇題

酒店傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中分銷板塊主要包括酒店管理公司客戶關(guān)系系統(tǒng)GRS和（）。

A.旅行社服務(wù)管理系統(tǒng)TDS
B.旅游服務(wù)系統(tǒng)TSS
C.全球分銷系統(tǒng)GDS
D.客戶差旅管理系統(tǒng)CDS

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單項(xiàng)選擇題

旅游電子商務(wù)的專業(yè)詞語(yǔ)縮寫是（）。

A.CTG
B.B2C
C.OTA
D.OTG

單項(xiàng)選擇題

客歷檔案的建立不僅能使酒店根據(jù)客人的需求提供針對(duì)性以及更加細(xì)致入微的服務(wù)，而且有助于酒店平時(shí)做好（）工作。

A.備餐
B.服務(wù)
C.接待
D.促銷

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