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多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)指出下列中的屬于降低總顧客成本的活動(dòng)（）。

A.提供全面的技術(shù)培訓(xùn)
B.提供快捷的送貨服務(wù)
C.簡(jiǎn)化貨物訂購(gòu)到支付貨款的手續(xù)
D.提供上門(mén)推銷(xiāo)，送貨上門(mén)和上門(mén)收取貨款的“一條龍”服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)指出下面屬于增加產(chǎn)品價(jià)值的活動(dòng)（）

A.改進(jìn)產(chǎn)品的性能同時(shí)增加新的功能
B.因改進(jìn)產(chǎn)品的性能而提高產(chǎn)品價(jià)格
C.向顧客提供更詳細(xì)的產(chǎn)品介紹
D.為新顧客提供更加全面的技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

多項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)系包括（）

A.企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系
B.企業(yè)與中間商、顧客的關(guān)系
C.企業(yè)與員工的關(guān)系
D.企業(yè)與贊助商的關(guān)系
E.企業(yè)與股東的關(guān)系

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