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單項選擇題

在銷售溝通中，為使信息交流更加暢通，可增加如下的“潤滑劑”，如寒暄、贊賞、幽默和（）

A.委婉
B.迂回
C.問候
D.激勵

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單項選擇題

研究表明，人們在溝通中可以用語言、聲音、肢體語言來完成信息任務，其中，言語完成的信息交流約占（）

A.5%
B.7%
C.10%
D.15%

單項選擇題

限定零售商只能在某個市場或地區(qū)范圍內銷售的做法是（）

A.可行的
B.不妥的
C.合法的
D.違法的

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