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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在確定銷售成功的關(guān)鍵要素時(shí)，銷售人員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：
在確定銷售成功的關(guān)鍵要素時(shí)，銷售人員應(yīng)注意事項(xiàng)為：
（1）從顧客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，即換位思考與角色扮演。
（1）從顧客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，即換位思考與角色扮演。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述銷售人員進(jìn)行顧客開發(fā)與完善的步驟。
答案：
銷售人員進(jìn)行顧客開發(fā)與完善的步驟是：
（1）準(zhǔn)顧客。
（2）潛在顧客。
（3）目標(biāo)顧客。
（4）現(xiàn)實(shí)顧客。
（5）滿意顧客。
