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問答題

【簡答題】簡述相關(guān)群體的含義及對消費者行為的影響。

答案：相關(guān)群體是指對個人的態(tài)度、意見和偏好有直接或間接影響的群體。
相關(guān)群體對消費者行為的影響主要有：
（...

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答案：推銷和營銷是兩個不同的概念，其區(qū)別主要有：
（1）導向不同，推銷導向采用從內(nèi)向外的順序，營銷導向的理論基礎(chǔ)是&...

多項選擇題

在接近潛在顧客時，銷售人員需要掌握的技巧有（）

A.不卑不亢，尊重顧客
B.由表及里，接近目標
C.充滿自信，面帶微笑
D.知難而退，衷心感謝
E.抓住時機，收集信息

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