A.公共用戶操作人員須在操作過程中標注操作人信息(姓名、聯(lián)系方式等) B.各行應按照實際情況制定運維事件響應、處理時限。受理人應在規(guī)定時限內(nèi)及時響應,按管理要求對事件進行審核、流轉(zhuǎn)和處理 C.需多人處理的事件,應進行事件單拆分處理。避免出現(xiàn)一個事件僅解決部分問題的情況 D.若本人無法處理,應轉(zhuǎn)單由其他人處理。緊急事件轉(zhuǎn)單后不需要電話通知受理人
A.至少1個月 B.至少3個月 C.至少6個月 D.至少12個月
A.總行軟件開發(fā)中心 B.總行數(shù)據(jù)中心 C.一級分行信息技術(shù)管理部 D.總分行個業(yè)務主管部門