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多項選擇題

客戶（理財）經(jīng)理在接待客戶時需（）。

A.主動問詢客戶需求
B.耐心了解客戶理財經(jīng)歷
C.耐心了解客戶風(fēng)險偏好
D.對客戶的疑問，能用淺顯易懂的語言給出專業(yè)的回答

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多項選擇題

業(yè)務(wù)辦理完畢后，柜員需主動（）。

A.站立起身
B.提示客戶帶齊各類物品
C.詢問客戶是否還有其他業(yè)務(wù)需求
D.向客戶禮貌告別

多項選擇題

貴賓（理財）服務(wù)區(qū)設(shè)置現(xiàn)金服務(wù)窗口，且實現(xiàn)（）操作，有效保護(hù)客戶隱私。

A.獨(dú)立
B.遮擋
C.分隔
D.封閉

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