A.用戶特征、用戶需求、用戶選擇（用戶）
B.領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)員工、組織管理（組織）
C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、商業(yè)模式（產(chǎn)品）
D.技術(shù)趨勢(shì)、資本資源、市場(chǎng)競(jìng)合（市場(chǎng)）

A.企業(yè)外部的人（用戶）
B.企業(yè)內(nèi)部的人（組織）
C.企業(yè)內(nèi)部的事（產(chǎn)品）
D.企業(yè)外部的事（市場(chǎng)）