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多項(xiàng)選擇題

通常以下內(nèi)容中有哪幾項(xiàng)屬于電話銷售的目標(biāo)（）

A.爭(zhēng)取會(huì)面機(jī)會(huì)，努力達(dá)成交易
B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，引起客戶的興趣
C.處理客戶投訴，解決資費(fèi)糾紛
D.博得客戶的好感，喚起客戶的注意

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營(yíng)銷按服務(wù)過程分為（）。

A.計(jì)劃服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

用戶對(duì)業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機(jī)需求時(shí)，我們需要做以下哪些工作（）

A.了解客戶不滿的真實(shí)原因及需求
B.誠(chéng)摯挽留
C.推介其它適合客戶的產(chǎn)品
D.建議用戶撥打投訴臺(tái)處理

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