A.S公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為公司第一年做六西格瑪，應(yīng)該找一些簡單的甚至已經(jīng)可以改善的項目進行，這樣容易讓大家接受
B.D公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為應(yīng)該先收集上一年客戶抱怨事件，并將其作為年度主要項目
C.F公司的倡導(dǎo)者說通過集團的質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)分解出具體的項目
D.H公司的倡導(dǎo)者覺得該年就只需要做一個“降低公司市場質(zhì)量損失30%”的項目即可

A.根據(jù)卓越績效評價中發(fā)現(xiàn)的改進機會，確定項目的方向
B.根據(jù)公司或部門的平衡計分卡中的指標(biāo)弱項確定項目的改進方向
C.通過競爭對比和水平對比，找到存在的突出差距
D.根據(jù)對內(nèi)外部顧客的聲音的分析，確定主要的改進方向