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單項選擇題

下列做法符合秘書人員交談禮儀基本要求的是（）。

A.語調(diào)柔和，使來客產(chǎn)生甜蜜感
B.語言簡練，問一答一，問二答二
C.語意明確，直接指出來客的不足之處
D.語速適中，指說話速度不太快也不太慢

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單項選擇題

承辦的主要依據(jù)是（）。

A.催辦
B.擬辦
C.批辦
D.注辦

單項選擇題

記錄講話時，把可有可無或重復的語句刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（）記錄法。

A.綱要
B.精詳
C.精要
D.補充

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