單項(xiàng)選擇題

秘書將收到的郵件登記后，對(duì)其中的信件要做第二次分類，下面哪個(gè)不屬于其中的類別（）。

A.根據(jù)授權(quán)由秘書自己處理的信件
B.需要填寫郵件轉(zhuǎn)送單的信件
C.呈送上司處理的信件
D.應(yīng)由下屬職能部門處理的信件

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單項(xiàng)選擇題

秘書應(yīng)直接轉(zhuǎn)給上司的電話包括（）。

A.陌生人打來的電話
B.對(duì)方提出的問題屬于下屬職能部門能夠解決的問題
C.上司正在開會(huì)、會(huì)客時(shí)來的電話
D.必須由上司親自決定的電話

單項(xiàng)選擇題

通話禮儀中，下面哪種做法是正確的（）。

A.拿起話筒，開口就說“喂，喂”
B.對(duì)方講話時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間保持沉默，沒有呼應(yīng)
C.通話中如遇到另一部電話鈴響，應(yīng)禮貌地請(qǐng)后者稍等或過會(huì)兒再打來
D.通話中，如果有急事須處理，隨即用手捂住話筒去處理急事，讓對(duì)方長(zhǎng)久等待

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秘書將收到的郵件登記后，對(duì)其中的信件要做第二次分類，下面哪個(gè)不屬于其中的類別（）。

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秘書應(yīng)直接轉(zhuǎn)給上司的電話包括（）。

通話禮儀中，下面哪種做法是正確的（）。

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秘書將收到的郵件登記后，對(duì)其中的信件要做第二次分類，下面哪個(gè)不屬于其中的類別（）。

通話禮儀中，下面哪種做法是正確的（）。