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單項選擇題

客戶投訴級別分為（），（）須在24小時日內(nèi)處理完并回復，（）須在8小時內(nèi)回復。

A.一般投訴、緊急投訴；一般投訴；緊急投訴
B.一般投訴、重大投訴；一般投訴；重大投訴
C.普通投訴、重大投訴；普通投訴；重大投訴
D.普通投訴、緊急投訴；普通投訴；緊急投訴

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單項選擇題

運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)的聘任由（）進行審批。

A.經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部
B.人力資源部
C.公司總經(jīng)理
D.總經(jīng)理會議
E.公司董事會

單項選擇題

業(yè)務(wù)差錯處理預(yù)計損失金額（）（含）以下的，發(fā)生業(yè)務(wù)差錯的營業(yè)部填報“營業(yè)部業(yè)務(wù)差錯審批表”，并經(jīng)營業(yè)部財務(wù)主管進行金額審核確認后上報營業(yè)部負責人審批，營業(yè)部財務(wù)部進行復核確認后進行處理。

A.10000元
B.15000元
C.20000元
D.5000元

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