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面對(duì)工作壓力,客服員應(yīng)尋求可以幫助自己緩解壓力的資源,這些資源一般來自個(gè)體、物質(zhì)、社會(huì)三個(gè)角度。
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客服員經(jīng)常感覺自己的“領(lǐng)導(dǎo)”太多,好像同時(shí)有很多人在指揮自己做什么,而且領(lǐng)導(dǎo)意見不一致,這是來自職業(yè)模糊的壓力。
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判斷題
倒班工作造成生物鐘紊亂,但不會(huì)造成客服員工作壓力。
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